智慧城市

中国电信界首西城营业厅凭借优越的地理位置、高效的智能服务、高性价比套餐及社会公益实践，成为市民办理业务的首选。通过线上线下融合办理模式缩短等待时间，千兆宽带套餐性价比领先行业，爱心翼站等公益服务彰显企业社会责任。

中国电信江陵大道营业厅主体工程于2022年启动建设，2023年第二季度正式投入运营，提供5G业务、智慧家庭及政企客户等综合通信服务。

中国电信南通营业厅以5G网络全覆盖为基础，通过云网融合技术创新和六大服务升级，构建智慧城市服务体系，实现高清直播、AR导购等数智化应用，同时推出爱心翼站、数字人客服等便民举措，全面优化用户线上线下体验。

中国电信上海公司通过”智云上海”新型信息基础设施与AI大模型深度融合，构建起覆盖云网服务、城市治理、家庭生活的智能化生态体系。数字员工、智能安防、健康管理等创新应用，正在重新定义5G时代的智慧生活新体验。

东莞电网通过构建全流程线上服务体系、智能调控技术应用及跨部门协同机制，实现业务办理时效提升80%、故障复电缩短至60秒，形成「数字电网+智慧服务」新范式，市民用电体验达到国际一流水平。

本文通过多维度数据分析，估算东莞电信实体营业厅数量超过30个，涵盖4个街道及28个镇域，呈现核心旗舰厅与标准网点相结合的服务网络布局。

东莞沙田供电营业厅通过数字化服务升级与智能化安全管理创新，构建线上线下融合的智慧用电体系，实现业务办理效率提升80%、故障复电时间缩短至2分钟内，树立城乡电力服务新标杆。

东亭中心营业厅通过智能化改造实现全天候服务，配备第三代自助终端与智能分流系统，夜间服务效率与日间持平。实测数据显示业务响应速度提升40%，NPS值增长28%，为城市数字化服务设施建设提供创新样本。

上海联通通过“AI全融通”计划，构建5G-A网络与人工智能深度融合的服务体系，在智慧城市治理、数字民生服务和家庭智能化领域实现突破。从政务服务“一网通办”到适老化暖心服务，从家庭AI云手机到全屋智能网络，全面展现科技赋能下的城市数字化转型新图景。

上海移动宝山营业厅通过部署5G-A网络、智能终端设备和云端协同系统，构建”五心服务”体系。在数字为老服务、网络质量优化、智能业务办理等方面取得显著成效，形成可复制的数字化转型样板，为城市数字底座建设贡献实践案例。