智慧网点

兴义邮政营业厅2025年推出延伸服务升级、适老化设施优化、普惠金融创新三大举措，通过医院场景移动柜台、零钱兑换专窗、布依语信贷通道等特色服务，构建覆盖特殊群体的智慧服务体系。

平安银行佛山分行通过智慧网点升级与科技赋能，构建包含智能预填单、AR理财展示等创新服务的智慧金融生态，连续五年获得本地金融口碑奖项，未来将持续深化数字化转型，打造大湾区金融服务标杆。

余姚广电营业厅通过硬件升级、流程优化和技术创新实现服务全面焕新，等候时间缩短60%，老年服务满意度达98%，5G与AI技术应用提升业务处理效率，打造出县级市智慧服务新样板。

低柜台服务通过拆除物理隔阂重构服务场景，推动服务理念从单向办理转向双向互动。空间布局优化与数字化技术融合，使业务效率提升40%以上，客户满意度显著提高。这种变革已延伸至银行、零售等多个领域，形成以用户体验为核心的新型服务生态。

中福在线廊坊营业厅通过构建公益驿站网络、创新渠道场景、融合数字技术，打造”公益+服务+科技”三位一体的运营模式，成为传统行业转型升级的典范。

中宁东街营业厅凭借适老化设施改造、五心服务标准、智慧化服务模式和应急关怀机制，构建全客群服务生态，2024年客户流量增长25%，投诉率降至0.3‰，成为区域金融服务标杆。

截至2025年3月，中国邮政大连营业厅已完成主城区部分网点智能化和适老化改造，邮件处理中心等重点项目进入收尾阶段。服务设施升级包含智能终端配置、无障碍环境优化等举措，预计年底实现全域现代化升级。

中国邮政北广营业厅完成服务升级，实现设施环境、智慧服务、适老化改造、公益延伸等四大领域创新。通过引入智能终端、优化服务动线、增设公益设施等举措，打造出集业务办理与社区服务于一体的新型邮政服务空间。

中国邮政十经路营业厅通过部署智能终端建立便民金融超市，创新电子汇款服务体系，实现线上线下业务协同。该网点采用生物识别与动态密码双重认证，推出非接触式服务模式，日均服务量达1500人次，成为智慧邮政的社区服务典范。

中信银行汕尾营业厅通过智慧网点升级构建”线上+线下”协同服务，运用AI财富管理系统与普惠金融专窗，打造覆盖全客群的金融服务体系。空间改造融合智能终端与人文关怀设计，实现交易效率提升40%，2024年服务企业客户超300家，发放普惠贷款超1亿元。