智能电网

大渡口区通过智能终端部署与电网数字化改造，构建”源网荷储”协同供电体系，实现业务办理效率提升40%、故障响应时间缩短至30秒。建立的智能运维平台与数据安全体系，为区域能源转型提供可靠保障。

大城供电营业厅通过智能系统部署、服务模式创新、电网质量提升和沟通机制完善，构建起「线上快捷办、线下精准帮」的服务体系，实现业务办理效率提升40%，特殊群体服务覆盖率100%，为优化营商环境提供有力支撑。

国网韶山中心供电营业厅通过智能电网升级与数字化服务创新，实现配电自动化覆盖率92%、故障响应效率提升40%，构建城乡一体化供电服务圈。依托“数字韶山”平台和村网共建机制，在保障民生用电、助推乡村振兴方面形成示范效应。

国网通营业厅通过构建全渠道服务平台、智能监控体系和标准化流程，实现用电问题快速响应。线上功能覆盖90%日常需求，智能预警系统提前发现异常，绿色通道保障特殊群体服务，故障恢复效率提升3倍，形成完整的用电服务解决方案。

国网辽宁网上营业厅通过智能监测平台、多层次巡检网络和用户自助服务，实现春节用电实时动态监控。集成气象预警、无人机巡检与App数据交互，构建起覆盖发输变配用全环节的保电体系，确保节日供电安全可靠。

国网营业厅通过入口双码核验、分区消毒、线上服务优化、三级应急响应和网格化管理等系统化措施，构建起疫情防控与供电服务保障体系，确保疫情期间服务不间断、安全有保障。

国网深州营业厅通过优化服务流程、推行智能化升级和强化标准化建设，构建了高效便民服务体系。首问负责制缩短30%等候时间，线上服务覆盖15项业务，服务满意度达98.7%，展现了电力服务的创新实践。

国网数字化营业厅通过智能终端部署、数据中台建设和服务流程重构，实现7×24小时自助服务、90%业务线上化办理及55%的环节精简率。空间设计融合科技元素与人性化服务，推动用户满意度提升至98%，标志着电力服务正式进入数字化新纪元。

成寿寺供电营业厅通过部署智能充电柜和线上服务系统，实现辖区充电需求全覆盖。2024年完成的充电设施升级使设备利用率达98.7%，用户满意度提升至92%，构建起高效便捷的社区充电网络。

国网山东电力通过建设智慧营业厅、升级电网智能运维体系、创新数字化服务模式，构建起全链条数智化电力服务体系。其无人化服务场景、主配网协同保障、移动终端应用等实践，为行业数字化转型提供示范经验。