服务升级

咸宁联通营业厅实施全面服务升级，推出智能化办理系统与多档5G优惠套餐，通过真实用户案例展现服务效率提升。未来将扩展AR导航与24小时智能驿站，构建数字化服务体系。

和睦电信营业厅搬迁后通过设立VIP接待室、千兆体验区等提升服务质量，但新址存在停车位紧张、共享单车配套不足等问题。用户肯定专业服务的期待交通配套进一步完善。

中国移动内蒙古公司已完成呼市营业厅系统优化与硬件升级，包括部署智能终端、改善等候环境、缩短业务办理时长等措施，客户满意度提升至94%，但需持续优化网络信号与资费透明度。

周至电信营业厅2025年完成智能化改造，通过部署自助终端、数字人客服等智慧系统，结合三级星级服务体系，实现业务办理效率提升60%，客户满意度达98.2%，打造县域数字化服务新标杆。

周至市场营业厅推出新春三重福利：服务端新增智能设备与无障碍通道，业务办理实现线上预约与套餐优惠，积分体系提供3倍累积与商户联动抵现，打造全方位新春服务体验。

周祠坝营业厅服务升级通过智能终端分流业务，却因技术适配期效率波动、资源配置失衡及客户习惯转变阻力导致排队加剧。数据显示现金业务处理时间增加52%，智能终端使用率仅达预期60%，揭示数字化转型需配套运营体系优化。

周市营业厅完成服务升级，推出智能分区系统与线上线下一体化服务，配备5G体验设备和自助终端，实现97%常规业务自助办理，平均等候时间缩短65%，打造智慧便民新体验

周家庄营业厅通过智能分流系统缩短等待时间，流程再造提升服务精度，员工赋能增强服务温度，配合数字化技术应用，构建起”速度×温度×精度”的服务三角模型，使客户满意度指标提升40%，形成服务体验的正向循环。

周家坪工商银行推出2025年青年实习招募计划，同步启动数字人民币消费补贴、信用卡分期优惠等促销活动，并完成智慧厅堂改造，新增AI导办机器人、跨境金融终端等智能化服务设施，全面提升金融服务效率与用户体验。

淮阳联通2025年规划聚焦服务升级与网络优化，通过流程精简、千兆覆盖、智能场景三大举措，构建极速网络与精准服务体系，预计降低40%投诉率并提升25%续费率。