服务升级

中国电信智慧营业厅通过智能引导系统实现客户需求精准识别，构建全业务场景化体验空间，依托大数据分析提供个性化服务方案，建立安全高效的服务保障体系，打造出融合科技与人文的新型服务生态。

中国电信川沙营业厅完成通信线路优化升级后，自2025年3月起调整营业时间为工作日8:30-18:30、节假日9:00-17:00，新增自助终端与预约系统，建议优先使用线上渠道办理常规业务。

中国电信宜城营业厅搬迁后完成硬件设备更新与服务模式创新，引入智能终端与24小时在线客服，配合网络设备升级显著提升业务效率与用户体验。

中国电信合川塔耳门营业厅近期完成业务范围扩展、适老化服务升级和卫星通信支持等调整，通过增设爱心专席、开通卫星业务线下受理、强化服务监督等措施，全面提升服务质量与用户满意度。

中国电信博学大街营业厅已完成六大服务升级，涵盖智能终端部署、爱心助老体系优化及系统维护计划，通过数字化手段实现业务效率提升45%以上，建立全场景服务生态。

中国电信南通营业厅以5G网络全覆盖为基础，通过云网融合技术创新和六大服务升级，构建智慧城市服务体系，实现高清直播、AR导购等数智化应用，同时推出爱心翼站、数字人客服等便民举措，全面优化用户线上线下体验。

中国电信南湖新城营业厅推出无忧订退、网络极速响应、数智化场景服务等创新举措，通过标准化服务承诺与智能化工具应用，构建全触点客户服务体系，显著提升业务办理效率与用户体验。

中国电信临沂营业厅深度融合5G网络建设与民生服务，通过FTTR全光组网实现全场景覆盖，创新开展”三进三式”防诈宣传，并推出智慧助老专区、”三零服务”标准等升级举措，构建起智慧生活服务新体系。

中国电信上清寺营业厅现址确认为重庆市渝中区人民路258号，已完成服务资质升级并扩展数字化转型业务，提供15条公交线路接驳服务。

中国电信三泉路营业厅于2025年2月正式迁址至静安区三泉路710号，新址配备升级服务设施并保持原有营业时间，提供5G体验专区和便捷交通配套。