电力服务优化

淮安季桥同心路供电营业厅完成数字化升级，公布新地址、延长服务时间并优化业务流程，提升电力服务效能。

浮桥供电营业厅将服务截止时间调整为16:30，主要响应国家电网优化服务资源的统一部署，通过标准化运营提升效率，并引导用户使用线上渠道。调整后时间与区域网点协同，提供自助终端与APP等替代方案。

济南供电公司营业厅自2022年起全面推行“零证办电”服务，居民和企业用户可通过人脸识别、政务数据共享等方式免交实体证件办理用电业务，涵盖新装、充电桩报装等场景。该模式显著缩短办电时间，并计划进一步扩大应用范围。

沙县电力营业厅通过掌上电力APP、刷脸办证、政企数据互通及不停电作业技术，实现电表报装、缴费等18项业务全程线上办理。高压业扩审批流程缩短30%，2022年不停电接火率达100%，形成“零跑腿”高效服务模式。

汉阳供电营业厅通过网格化服务、智慧化升级、社网共建和服务监督机制，构建三维服务体系，实现业务办理时长缩短40%、客户满意度达99.3%的显著成效。

本报告从流程效率、服务创新、成本控制、用户满意度四个维度评估武陟电业营业厅服务优化成效，数据显示高压报装效率提升52%、企业办电成本下降1600万元、用户满意度达92.3分，验证了服务改革措施的有效性。

武乡供电营业厅通过建立主动服务机制、开辟绿色办电通道、优化营商环境、发挥党员先锋作用，构建”超前介入-快速响应-持续优化”服务闭环，2025年首季度助力企业产能利用率提升7%，实现电力服务与经济发展的同频共振。

本文详细解读桂林供电局线上办理渠道与智慧服务优化方案，涵盖移动端应用、政企联办服务、智能营业厅改造等核心内容，提供业务办理流程指引与最新服务数据。

星级供电营业厅通过服务模式转型、智能设备部署、功能分区优化和服务标准升级，实现90%常规业务自助化办理，构建线上线下融合服务体系。升级后业务办理效率提升30%，形成智能化、人性化、高效化的新型电力服务范式。

新乡高新区电力营业厅通过线上线下深度融合，实现服务智能化升级。线上嵌入政务平台提供全流程服务，线下打造15分钟服务圈，创新”六联办”模式精简业务流程，服务效率与用户满意度显著提升。