社区治理

天门联通自2023年启动智慧社区建设，计划通过三阶段推进实现2025年底全域覆盖。当前已建成5家集成通信服务、智能家居、防诈教育的社区网点，服务效率提升显著。该工程将助力消除数字鸿沟，构建15分钟便民服务圈。

昌乐县以0536区号为纽带，通过12345政务热线、365红管家社区服务、数字政务门牌和15分钟养老圈等创新举措，构建起覆盖民生各领域的便民服务体系。从即时响应群众诉求到重构政务服务流程，从解决”一老一小”难题到提升数字办事体验，展现出基层治理现代化的昌乐实践。

成寿寺供电营业厅通过部署智能充电柜和线上服务系统，实现辖区充电需求全覆盖。2024年完成的充电设施升级使设备利用率达98.7%，用户满意度提升至92%，构建起高效便捷的社区充电网络。

南营营业厅通过建立智慧助老课堂、银政警联动机制和智能防控系统，构建起多维反诈防护体系。2024年累计阻断诈骗交易214次，涉案金额拦截率达93%，形成”宣传+技术+联防”三位一体的全民反诈新格局。

凤凰村营业厅通过案例手册、流动宣传点与精准人群覆盖策略，构建起多维防诈体系。创新采用方言广播、情景剧演绎等形式，结合三级预警机制，实现诈骗报案率下降62%、老年群体零受骗的显著成效，形成全民反诈新格局。

本文分析供热收费存在的计费模式争议、缴费渠道单一、窃热行为频发等问题，提出通过线上服务升级、智能终端部署、社区联动机制等综合措施，有效提升供热收费服务质量和用户满意度。

中山中国移动营业厅通过24小时智能服务体系和OneAI防诈系统，构建起安全高效的无线城市生态。其创新性的警企联动机制与开放合作模式，为超过65万市民提供全天候通信保障，推动城市治理现代化进程。

上海公馆营业厅通过物联网中枢、全场景服务生态和数据驱动的治理机制，构建了智能社区新标杆。其融合技术革新与人文关怀的实践，为社区数字化转型提供可复制样本。