防诈宣传

菏泽曹县金融机构联合通信运营商及公安部门，通过多维防诈宣传体系与精准减费让利政策，构建”宣防结合+普惠金融”服务模式，2024年累计开展反诈活动97场，为小微主体年均节省成本超8000元，形成可复制的县域金融服务样板。

莘口电信营业厅推出百兆宽带限时特惠，新老用户可享资费折扣与积分兑换权益，同步开展防诈宣传活动，通过正规兑换渠道指引、常见骗术解析、线下专题讲座等形式，助力用户识别电信诈骗，保障财产安全。

胶州电信2025年推出融合FTTR设备与智能家居的套餐体系，建立三级防诈宣传机制，通过资费透明化公示、防诈知识测试小程序、银龄守护计划等创新举措，实现服务投诉量下降42%、老年受诈案件减少67%的显著成效。

中国联通2025年国庆期间推出四大助老服务：设立爱心专席提供优先服务，开展智能手机培训等科技助老活动，联合公安进行反诈宣传，部署智能看护设备。通过软硬件结合方式助力老年人融入数字生活。

秦陵电信营业厅通过智慧助老培训、未成年人教育、多维宣传矩阵和警企协同机制，构建全链条防诈体系，实现辖区电诈发案率下降43%，形成可复制的通信行业反诈样板。

福建移动营业厅通过技术防控、警企联动、宣传教育和源头管控四大举措构建反诈服务体系，运用大数据模型实现高危号码实时拦截，建立警企快处机制抓获犯罪嫌疑人，开展老年及青少年专项防诈宣传，并通过实名制管控降低号卡涉案风险，形成覆盖数千万用户的安全防护网络。

福州西门营业厅通过硬件设施升级、智能服务优化、安全体系构建及创新宣传活动，打造全方位适老化金融服务。配备方言语音设备、反诈预警系统及沉浸式教育场景，显著提升老年客户服务体验与金融安全意识，成为区域适老服务示范标杆。

石家庄淮南电信营业厅构建线上线下联动的反诈宣传体系，通过营业厅智能终端改造、警企校三方协作、个性化防诈服务等创新举措，形成覆盖多群体的防诈网络。2024年累计开展专项活动40余场，有效降低辖区诈骗发案率。

本文系统阐述电信营业厅如何通过构建防诈宣传体系、策划主题营销活动及优化服务流程实现服务升级。涵盖宣传内容设计、活动执行框架、服务触点优化等核心模块，提供可落地的防诈服务与营销整合方案。

本文提出在电信营业厅底图设计中分层植入防诈元素的创新方案，通过蓝色主视觉构建安全认知框架，动态交互增强信息触达，空间布局重构用户动线，实现商业服务与公共安全宣传的无缝融合。方案综合运用卡通警察形象、二维码交互、六边形立柱装置等元素，验证数据来自多个成功案例。