5G应用

邛崃移动固驿镇营业厅通过智能化服务升级与空间重构，打造集5G应用展示、智慧业务办理、数字教育服务于一体的新型通信服务综合体，日均客流量提升54%，成为县域智慧服务转型标杆。

通北营业厅通过智能化设备升级、全渠道服务创新、适老化改造和社区生态构建，打造智慧服务新范式。从自助终端到远程诊断系统，从银发专席到智慧社区，多维度提升用户数字生活体验，服务覆盖超10万用户。

通信营业厅岗位在承受技术迭代、刚性考核等压力的正通过数字化转型开辟技术顾问、银发服务等新赛道。智能工具应用与组织变革为基层员工创造了向技术专家、生态运营等方向转型的机遇，推动岗位价值从基础服务向创新赋能升级。

连云港移动营业厅通过构建沉浸式反诈教育场景、智慧化科技体验空间及跨界合作矩阵，创新推出AR反诈演练、体感互动游戏等数字化服务，联合公安、商户建立全域防诈生态，形成“科技+人文”的反诈服务新模式。

绵竹都市广场营业厅通过流程优化、技术升级和服务创新，有效破解通信服务办理难题。建立全时响应机制与智能预审系统，显著提升业务处理效率，典型案例显示老年用户服务响应速度提升300%。

车田联通智慧车载服务延迟落地涉及政策审批、技术适配、车企兼容与数据安全四重障碍。需建立政企协同机制，重点解决网关协议延迟和剩余车型适配问题，参照智慧停车项目经验分阶段推进。

贵州移动酒窖营业厅通过部署5G-A网络，构建沉浸式品鉴空间和区块链溯源系统，实现酒类消费场景的数字化重构。创新融合AR技术、智能推荐算法和OMO服务模式，打造5G+美酒体验新范式。

许昌联通营业厅通过防诈科普、智能设备教学和社区服务网络，帮助老年人融入5G智慧生活。2024年累计开展超400场防诈培训，打造智能家居、健康管理等5G应用场景，并建立老年志愿者互助机制，实现社区服务覆盖率93%，有效提升老年人数字生活幸福感。

本文系统阐述了视频营业厅在服务模式、交互技术、空间设计等维度的创新实践，揭示了智能终端设备与数字技术如何重构传统服务场景，为行业数字化转型提供参考路径。

西安移动主营业厅通过适老化改造、5G-A体验区建设、管理层直面客户等创新举措，构建智能化与人性化融合的服务体系，推出免费便民设施与精准服务流程，持续提升客户满意度。