反诈宣传

中国电信株洲分公司通过”爱心翼站”社区服务项目，构建智慧安防与便民服务网络，开展沉浸式反诈教育，联合多方力量打造平安社区。项目覆盖2000+家庭，建立12支志愿队伍，实现98.7%服务满意度，成为社区治理创新典范。

中国电信景宁中心营业厅爱心翼站构建了包含基础便民设施、医疗急救服务、公益课程和智能助老等多元服务体系，通过24小时休息区、AED设备、反诈宣传等特色项目，年均服务超12万人次，打造有温度的城市服务节点。

中国电信新桥营业厅爱心翼站通过数字助老、健康关怀、反诈宣传等多元化服务，构建起覆盖全社区的温暖网络。依托党建赋能和科技手段，形成”驻点+流动”双服务模式，年度服务超5000人次，成为新时代社区服务的创新标杆。

中国电信循化营业厅通过员工培训、智能监测、警企联动等多维度举措，构建起包含动态宣传墙、AI语音识别、快速止付通道等创新功能的电信诈骗防控体系，2025年成功阻断百余起诈骗案件。

中国电信徐州营业厅爱心翼站通过反诈微讲堂、科技助老、无障碍服务等创新举措，构建智慧安全服务体系，2024年开展防诈宣传超60场，培训银发群体800余人次，荣获市级服务示范称号。

中国电信大浪营业厅整合5G套餐办理与反诈宣传服务，推出线上线下一体化升级流程，同步强化资费透明化与诈骗风险预警机制，通过自助终端、快速响应通道等举措提升便民服务水平。

中国电信哈尔滨分公司创新打造网络安全主题营业厅，通过沉浸式宣传场景、警企协作机制和智能化防护系统，形成”教育-预防-拦截”全链条反诈防线，2024年以来开展活动80余场，覆盖超3万人次，成为东北地区反诈宣传标杆。

中国电信六安梅山路营业厅通过窗口普法、直播反诈、情景教育等创新形式，将法治宣传与智慧服务深度融合，三年累计开展活动超50场，服务覆盖超10万人次，有效提升企业合规意识与消费者维权能力，成为护航区域经济发展的标杆服务窗口。

中国电信东昌路营业厅通过线下反诈宣传、云网安全防护体系建设和智慧助老服务升级，构建起“宣传-防护-服务”三位一体的网络安全生态。采用AI模拟诈骗场景、大数据监测模型等技术手段，结合针对老年群体和未成年人的定制化教育，全面提升用户防诈意识和数字安全能力。

中国人寿西和营业厅于2025年3月启动金融消费者权益保护专项行动，通过反诈情景演练、适老化服务升级、睡眠保单清理等举措，构建线上线下结合的宣传教育体系，着力提升县域居民金融风险防范能力，建立长效权益保障机制。