智慧政务

闸西营业厅通过设立爱心专席、24小时自助终端及社区公益活动，实现服务模式创新。其结合数字技术与人文关怀的实践，既提升办事效率又增强群众获得感，成为民生服务标杆案例。

长春二道区通过政策补贴、智慧政务平台建设和全周期服务体系创新，构建出”5分钟政务服务圈”与”一网通办”新模式。2023年实现企业开复工率104%，政务服务效率提升80%，打造出审批快、服务准、保障全的营商环境新标杆。

镇北路营业厅凭借智慧化系统、跨部门协同机制和场景化服务创新，成为昆山政务与金融服务的标杆。通过全城通办、数据共享和15分钟便民圈建设，实现业务办理效率提升50%，日均处理35%跨区业务，形成”智慧+协同+普惠”的特色服务模式。

铜川棋盘营业厅通过整合服务资源、部署智能终端、完善无障碍设施等措施，构建起“一窗受理、分类办理、全程跟踪”的便民服务体系。数据显示，该模式使群众办事效率提升65%，重复跑腿率下降至3%以下，成为政务服务改革的新标杆。

金沙自办营业厅通过部署智能机器人、优化空间布局、构建数据应用体系等创新举措，实现业务办理效率提升60%、用户好评率达96分，打造出智慧政务服务的区域性标杆。

重庆江姐营业厅2025年推出服务升级2.0版本，通过适老化改造、智慧终端投放、政银合作创新等举措，构建”金融+政务”一站式服务平台，业务办理效率提升40%，老年群体等候时间缩短至8分钟，引发市民广泛好评与建设性反馈。

酇阳营业厅通过智能服务系统、无障碍设施升级、特殊群体关怀机制和三维质量监控体系，构建起线上线下融合的便民服务新模式，以98.7%的客户满意度成为行业标杆。

都匀市移动营业厅创新推出24小时自助服务厅，集成通信与政务办理功能，通过智能终端实现补卡、缴费等操作，并计划扩展更多便民业务。文章从服务亮点、操作指南、用户评价及未来规划多维度解析这一智慧服务模式。

本文系统梳理郑州营业厅智慧服务升级路径，涵盖智能设备部署、业务流程重构、线上线下融合及体验优化等维度，解析通过“班厅合一”“一事一码”等创新模式实现业务办理效率提升52%、客户满意度达99.93%的实践成果。

郑州CBD营业厅依托核心区位优势，构建智能化政务服务体系，通过”班厅合一”机制提升服务效率，打造企业服务专窗和科技赋能系统，实现业务办理时效提升300%，成为政企客户首选服务平台。