智慧服务

太原移动营业厅通过动态服务排班、双频组网技术和AI智能系统，在火车站、商圈等场景实现网络与服务双优化。建立基站巡检、应急通信等常态化机制，2024年解决24处网络隐患，用户满意度提升12%，全面保障“服务满格”与“网络满格”。

太原南站电信营业厅通过智慧服务系统升级与新春空间焕新，实现业务办理效率提升40%，构建包含AR互动、多语言服务、适老化改造的智慧服务生态，春节期间单日服务量突破2000人次，打造科技与传统融合的服务新标杆。

天目湖供电所通过智能终端部署与服务模式创新，构建了包含自助办理、三时服务、效能管理的智慧服务体系，实现业务效率与群众满意度的双提升，为基层供电服务数字化转型提供实践范例。

天津联通营业厅全面升级5G套餐与智慧服务，推出灵活资费体系与智能终端系统，用户可通过线上线下双渠道享受极速网络与便捷服务，助力天津建设双千兆智慧城市。

天津电信推出5G免费升级与宽带优惠套餐，包含0元5G速率提升、39元起融合套餐及智慧家庭服务，提供全场景网络解决方案。

天津河西区联通营业厅通过智能化服务场景重构与5G-A网络深度升级，打造线上线下融合生态，实现业务办理效率提升40%、用户满意度达99.2%，成为智慧城市基层服务创新标杆。

天津市智能营业厅通过AI机器人、5G网络和跨业务协同系统，实现服务效率与体验的全面提升。政企联办、无人零售等创新模式，以及光储充一体化等绿色技术，展现了科技赋能公共服务的多维价值，为智慧城市建设提供标杆案例。

中国联通通过整合线上线下资源，在重点区域营业厅实现7×24小时一站式服务。实体网点配备自助终端与专业团队，结合10010热线和APP数字平台，构建覆盖全业务场景的智慧服务体系，有效满足不同时段客户需求。

大连联通山东路营业厅通过空间重构、智慧设施升级及适老化改造，打造出融合科技温度的新型服务空间。环境优化、自助终端矩阵、助老服务专区和FTTR全光网络部署，形成线上线下协同的智慧服务体系，实现客户满意度与业务效率双提升。

大新中心营业厅通过智能流程再造、全渠道智慧服务、服务模式创新和环境体验升级四大举措，实现业务办理效率提升300%，平均等候时间控制在8分钟以内，打造现代金融服务新标杆。