智慧电力

智慧电力营业厅通过智能终端、云端数据平台和场景化体验设计，实现服务效率与温度的双重提升。自助设备减少排队时间，适老化改造保障普惠服务，互动展示区增强客户感知，标志着电力服务向数字化、人性化方向深度演进。

屏南城关供电营业厅2025年推出四大服务更新：新增民宿专项服务、智慧化服务终端升级、安全生产体系强化及政务中心网点改造。通过数字化改造与特色服务延伸，构建覆盖民生保障与产业发展的立体化供电服务体系。

分乡供电营业厅2025年推出四大服务升级：实现全业务无纸化办理，部署智能导览机器人及双屏终端，建立特殊群体服务保障机制，强化服务质量三级评价体系，全面贯彻新版供电服务规范要求。

本文系统阐述供电青年通过党建引领、智慧创新、志愿服务和品牌传播四大路径，构建现代电力服务体系的具体实践。从建立”第一议题”学习机制到开发智能报修系统，从社区用电义诊到”电靓暖城”品牌打造，展现新时代电力青年如何以创新思维和专业能力重塑服务品牌。

供电营业厅通过增设24小时自助设备，有效满足新能源车主充电等待衍生需求，集成15项高频业务办理功能，采用大屏交互、语音引导等技术，构建”8小时人工+24小时智能”的新型服务模式，实现从单一业务窗口向城市公共服务节点的转型升级。

供电营业厅通过部署自助终端、构建客户画像、优化缴费流程等措施，实现服务效率与用户体验双提升。智能预警、差异化服务和数字化监督机制，展现电力服务智慧化转型新方向。

本文从线下设施优化、线上流程简化、社区网络建设、技术适老化改造四个维度，系统阐述了供电营业厅破解老年人数字鸿沟的创新路径，提出保留传统服务与智能创新并行的解决方案，助力老年群体享受平等电力服务。

云集供电营业厅通过三级网格化管理、智慧服务系统建设和人性化关怀措施，构建起高效便捷的现代供电服务体系，其创新的服务模式和显著的服务成效成为市民持续关注的焦点。

乌鲁木齐智慧电力营业厅通过部署云终端、智能分析系统及多功能服务区，实现13项业务自助办理、远程视频协助、用能优化诊断等创新服务，构建“无柜台”智能服务体系，年均降低用户能耗8%-15%。