疫情防控

供电企业通过动态消杀管理、线上线下服务融合、重点用户专项保障、智能监控系统等创新举措，构建全方位防疫保电体系。实施营业厅人流智能管控，推广无接触服务模式，保障防疫期间287万用户安全用电，故障抢修效率提升40%。

本文系统分析供电营业厅疫情防控检查机制，从政策部署、现场检查、物资储备、服务创新四个维度论证安全屏障建设成效，基于8省典型案例数据表明，现有措施已形成常态化防控体系，但仍需强化应急协同能力。

供电营业厅通过构建双线应急值守、创新线上服务、健全协同保障三大举措，实现疫情防控期间电力服务安全高效。24小时应急响应机制与95%线上业务办理率相结合，配套政企联动保障体系，确保重点场所可靠供电和民生用电需求。

本文提出供电营业厅疫情防控与复工复产综合服务方案，涵盖常态化防疫措施、企业电力保障机制、线上业务优化及应急响应体系，通过分级防控与精准服务结合，确保电力供应安全可靠。

供电营业厅通过分级防控体系确保客户安全，包含双入口体温检测、高频次环境消杀、非接触式服务流程、重点单位电力保障及人员健康管理五大核心措施，构建起疫情防控的立体防护网络。

本文系统规范供电营业厅疫情防控期间的服务标准与应急管理，涵盖组织架构、日常防控、应急处置、服务优化及监督机制，提出三级响应流程与非接触式服务方案，为特殊时期电力服务保障提供实操指引。

本文系统阐述供电营业厅在疫情期间通过升级防控机制、推行线上服务、强化应急保障等创新举措，构建了涵盖42项具体措施的服务体系，确保电力供应安全可靠。

疫情期间，供电营业厅多数保持开放，但建议优先通过“网上国网”APP等线上渠道办理业务。本文梳理了营业厅开放政策、线上操作步骤及紧急服务绿色通道，帮助用户高效解决用电需求。

本文梳理了2020-2024年间供电营业厅服务时间调整情况，涵盖疫情防控特殊安排、常态化服务优化等阶段，解析最新调整政策并提供线上服务使用建议。

本文详细说明疫情期间供电营业厅暂停营业后的替代服务方案，涵盖线上缴费、业务办理、故障报修等核心功能操作指南，推荐通过网上国网APP、微信支付宝等渠道实现足不出户的用电服务办理。