营商环境优化

本文系统分析了一窗式服务对“五个一”承诺的覆盖现状，指出其在基础业务集成、政企专项服务等场景已取得成效，但数据壁垒、人员能力等瓶颈仍需突破。通过典型案例对比，提出标准化建设、数字赋能等改进方向。

莱山供电营业厅通过线上服务全覆盖、业务流程再造、主动服务创新和智能技术应用，构建数字化供电服务体系。线上办电占比达82%，业务效率提升60%，形成可复制的营商环境优化方案。

本文针对花垣自来水营业厅服务问题，提出流程优化、数字服务升级、反馈机制完善三大解决方案。通过压缩审批时限、建设线上平台、建立闭环管理机制等措施，系统提升供水服务质量，助力营商环境优化。

芝罘区招商营业厅通过24小时自助服务、三级帮办体系、线上预约系统和容缺受理机制，实现企业开办最快4小时办结。智能终端日均处理300件业务，线上预约成功率超98%，材料补正率下降65%，打造高效便捷的政务服务新模式。

福州市通过建立40个共享营业厅和线上政务平台，实现水电气网业务一窗通办。申请人可选择线上填报或线下专窗办理，提交整合后的材料清单，享受联合踏勘、刷脸认证等便捷服务，办理时效最快可即时办结。

福州市通过打造“共享营业厅”实现水电气网一窗联办，运用数字技术构建云端服务平台，并建立跨部门协同机制，形成“线下集成+线上智能”的政务服务新生态。2025年评估显示，该模式使企业办事效率提升70%，政务服务满意度达98.2%，显著优化区域营商环境。

盘锦大户营业厅通过严格执行“清风辽宁政务窗口”五大评选标准，创新实施智能导办、容缺受理等便民举措，并建立动态管理机制保障长效运行，最终以优质服务获评该称号，成为政务改革的标杆案例。

盘锦供电营业厅通过智能终端部署、业务流程再造、跨部门协同服务三大举措，构建线上线下融合的”一站式”供电服务体系。创新推出”水电气暖”联办机制与特殊群体三色档案管理，实现98%高频业务”一次办好”，打造东北地区智慧供电服务新标杆。

盘锦供电营业厅通过建设24小时自助服务网络、创建清风政务示范窗口、构建智慧化服务体系三大举措，实现业务办理时限压缩60%、客户满意度达99.2%，成为辽宁省能源服务创新标杆。

盘锦供电营业厅通过硬件升级与服务创新，实现业务办理效率提升80%，线上服务覆盖率达95%，累计为企业节省用电成本超亿元，打造东北地区智慧供电服务新标杆。