智慧营业厅

银座广电营业厅依托700MHz黄金频段实现深度5G覆盖，构建线上线下融合服务体系，并创新整合文化资源形成差异化优势，在信号质量、响应速度、增值服务等方面具备显著竞争力。

铜陵联通淮河南路营业厅推出新春智慧服务升级，包含全屋光宽带体验、异地业务办理、新春特惠套餐等特色活动，通过线上线下融合模式提升客户体验，活动持续至元宵节。

铜陵供电营业厅通过5G智慧服务、临电共享模式、数字化平台建设及社区融合机制，构建现代化供电服务体系，实现服务效率提升40%以上，形成可复制的营商环境优化样板。

铁厂沟联通营业厅因运营成本过高及战略调整需要正式注销，通过重构三级服务网络、加强线上渠道建设实现服务转型。未来将重点布局智慧营业厅与社区服务点，推动80%基础业务线上化，体现通信服务业数字化改革趋势。

釜山联通营业厅以中国结文化元素为核心，通过智能终端部署、服务流程再造和特色空间设计实现服务升级，建立包含海上延伸服务的立体化服务体系，三个月内用户满意度提升至98%，成为传统文化与现代服务融合的创新典范。

金马电信营业厅通过构建全员培训体系、部署智能监测平台、完善客户核验流程、建立警企联动机制等四维防御策略，形成覆盖事前预警、事中拦截、事后处置的全链条反诈体系，有效保障客户财产安全。

金田路中国移动营业厅通过智能化升级与服务标准化建设，打造”金牌服务·智慧生活·满意100″新标杆。数据显示业务办理效率提升116%，客户满意度达98.7%，成为深圳地区通信服务创新示范窗口。

金山石化联通营业厅完成智慧化改造，推出智能终端、5G-A体验专区和限时特惠套餐，实现业务办理效率提升40%，网络速率达2300Mbps，建立快速响应机制保障服务质量，全面升级数字生活体验

重庆联通通过服务体系重构与科技创新，建立包含智能导航、银龄专窗、远程协助等特色的适老化服务模式，累计开展助老活动超千场，服务效率提升40%，形成可复制的通信行业适老化改造范本。

重庆5G智慧营业厅通过智能设施升级、沉浸式场景构建和个性化服务优化，运用AI识别、AR交互、大数据分析等技术，实现业务办理效率提升40%、客户好评率增长28%，打造出线上线下融合的智慧服务新范式。