智慧营业厅

邢台电网营业厅2024年完成智能服务升级，包括刷脸认证、跨行业数据互通等创新功能，优化业务流程缩短办理时长，强化供暖保障与房地产项目支持，构建“三型一化”服务体系。

本文通过分析遵义联通营业网点布局、服务能力及发展数据，揭示其核心营业厅竞争力。重点营业厅在数字化服务、人才储备等方面表现突出，未来将聚焦智慧化转型，持续提升区域服务能力。

遂宁营业服务体系通过全域网络覆盖、携号转网优化、适老化改造等多项举措，构建起线上线下融合的服务网络。2023-2025年服务满意度提升18.6%，特殊群体服务时效提升52%，形成可复制的智慧服务样板。

通州联通2025年实施服务升级三大工程，推出宽带360元包年等优惠政策，通过智慧营业厅改造与用户权益保障体系提升服务质量。涵盖业务办理指南、套餐对比及数字化服务新功能，助力用户享受高效通信服务。

通北营业厅通过智能化设备升级、全渠道服务创新、适老化改造和社区生态构建，打造智慧服务新范式。从自助终端到远程诊断系统，从银发专席到智慧社区，多维度提升用户数字生活体验，服务覆盖超10万用户。

通化市站前联通营业厅通过5G网络全覆盖、智能设备升级、暖心服务创新三大举措，打造5G+智慧服务新标杆。现已实现营业厅周边3公里5G无缝覆盖，推出24小时云柜台、网络急诊室等十大特色服务，并部署XR远程协作系统等智能设备，为用户带来全新数字生活体验。

连云港移动营业厅通过构建沉浸式反诈教育场景、智慧化科技体验空间及跨界合作矩阵，创新推出AR反诈演练、体感互动游戏等数字化服务，联合公安、商户建立全域防诈生态，形成“科技+人文”的反诈服务新模式。

达州移动中心广场营业厅通过部署多功能自助终端，显著提升了业务办理效率，24小时服务与智能交互设计有效优化用户体验。终端集成支付、打印等模块，配合生物识别技术，实现安全便捷的服务升级。

辽阳移动营业厅通过雷锋主题改造，构建八大功能服务区，深化适老化服务和文明实践矩阵，推出智慧家庭体验、线上VR展馆等数字服务，日均服务150人次，形成”线下实体+线上平台+社区网格”三维服务体系，客户满意度达98.7%。

辽宁移动通过旗舰店改造与AI技术深度融合，构建覆盖全场景的数智服务体系。沈阳十一纬路旗舰店创新12个功能模块，辽友会平台连接6000家商户，AI客服实现毫秒级响应，形成“智能预判-动态调度-生态服务”闭环，用户满意度达98.6%。