智慧营业厅

中国移动洛阳恒大绿洲营业厅通过智能化设备升级与业务流程优化，实现业务办理效率提升40%，配备自助终端、绿色通道等创新服务，结合模块化空间设计打造高效舒适的服务环境，客户满意度达98.7%，成为区域通信服务新标杆。

中国移动朝阳营业厅通过心级服务体系和数字化创新，构建智慧服务场景与敬老专区，严格执行快装快修标准，2024年客户满意度达98.7%，以科技与人文融合打造金牌服务体验。

中国移动智慧营业厅通过智能化设备与全球服务网络，实现业务办理效率提升300%。结合AI推荐算法与OMO生态，为用户提供个性化、无国界的数字服务新体验，重新定义通信行业服务标准。

中国移动新西营业厅通过智能服务升级和惠民促销活动，推出5G-A体验专区、爱心驿站等创新服务，优化业务办理流程，建立三心服务体系，实现效率提升35%、投诉下降42%的显著成效。

中国移动戴窑营业厅通过智能服务升级与反诈宣传创新，构建5G+AR体验区、双屏交互系统提升服务效率，建立反诈数据模型精准打击诈骗行为，同时设置手语专岗与爱心驿站，打造安全智能且具人文关怀的通信服务新标杆。

山西移动自助营业厅通过AI家服务体系与心级体验升级，实现3D数智人客服、FTTR全屋千兆覆盖、智能诊断终端等创新应用，业务效率提升40%，构建线上线下协同的智慧服务新生态。

中国移动学院路营业厅通过部署双频5G网络与智能服务系统，构建包含延时服务、全渠道响应、专属权益的金牌服务体系，同时践行网络安全教育与社会公益，成为高校数字化服务新标杆。

天水移动营业厅通过智能终端与人工服务协同，实现98%业务线上预受理，设立银发专窗与无障碍通道，践行24分钟响应、7天无理由退订等承诺，打造高效便捷的服务新标杆。

中国移动喷泉营业厅通过5G-A技术升级、AR智慧体验区建设和金牌服务体系优化，实现业务办理效率提升300%，客户满意度达98.5%，树立通信行业服务创新标杆。

中国移动吊塔营业厅完成服务升级，推出智能化业务办理系统和校园专属套餐。通过5G-A网络、无障碍服务设施及三卡合一功能，实现业务办理效率提升40%，为高校师生提供80GB流量套餐，建立三级运维保障体系确保服务连续性。