营业厅升级

世博营业厅通过智能化改造与人文关怀升级，打造集高效业务办理、沉浸式科技体验与暖心服务于一体的新型服务空间，其中智能终端集群缩短业务办理时长，AR交互技术提升产品认知，适老化改造彰显服务温度，标志着公共服务空间进入智慧人文新阶段。

上海金山区移动营业厅通过智能化改造实现服务效率飞跃，专线业务办理周期缩短至3个工作日，兴塔网点成为数字化标杆，未来将推进XR技术升级和无感服务试点。

上海联通浦东新区数字生活体验厅全新开业，推出5G-A极速套餐与智慧服务承诺，通过9.7Gbps网络峰值、全屋光纤组网、银龄数字课堂等创新举措，打造覆盖低空、地下等全域场景的智慧服务体系，助力城市数字化转型。

上海通过建立生僻字智能识别系统、动态造字引擎和多机构协同机制，在通信、金融等领域实现生僻字服务全覆盖。新型营业厅部署AI辅助核验技术，结合无障碍环境改造，日均服务超300人次特殊需求群体，形成标准化解决方案。

本文系统阐述三型一化营业厅通过智能终端部署、线上线下服务融合、新零售模式创新等实践，构建综合型智慧服务生态的转型路径，为公共服务场所数字化升级提供参考范例。

本文系统阐述”三型一化”营业厅通过功能区域重构、智能技术应用和人性化服务设计实现客户体验升级的具体路径，包含智能引导、自助服务等核心模块的改造方案，并展望未来智慧服务发展方向。

本文系统分析三型一化营业厅服务升级的四大核心难点，提出功能分区重构、技术生态整合、分层服务设计、跨域协同创新等突破路径，为供电企业数字化转型提供实践参考。

2025年4月全国营业厅启动春季焕新计划，推出六大场景化权益包与智慧服务升级，包含影音娱乐、智能家居、跨境漫游等特惠组合，同步实施多语言导览、云端办理等服务优化，通过限时电子券、流量赠送等福利提升客户获得感。

本文详细解析2025年江苏、广西地区营业厅系统升级时间安排及业务恢复节点，列举受影响业务范围并提出应对建议，帮助用户合理安排业务办理时间。