普惠金融

成武农商银行营业部通过网格化服务、场景化外拓营销及科技赋能，精准对接商户金融需求，推出快速审批信贷产品，构建线上线下融合的普惠服务体系，2024年累计为小微商户授信超3.2亿元，显著提升县域经济活力。

本文系统梳理了菏泽定陶地区营业厅破解行业难题的创新实践，从服务下沉、数字适老、流程优化、模式创新四个维度，解析如何通过暖心服务构建差异化竞争优势。农商银行与联通营业厅的案例表明，将人文关怀注入服务全流程，是传统服务行业转型的有效路径。

翁城营业厅通过设施改造、流程优化、安全保障和社区协同四大举措，构建老年友好型服务体系，2024年实现97.2%客户满意度。建立无障碍环境、三主动服务机制，联合社区提供普惠金融，并计划引入智能技术深化适老服务。

稠州银行通过新设营业厅实现服务智能化升级与网点布局优化，重点打造便民金融特色服务。升级后的网点配备智慧终端与无障碍设施，开展防诈宣传与普惠金融下乡，同步推进县域服务网络建设，构建15分钟便民金融服务圈。

离石邮政营业厅创新打造金晖适老专区、邮爱驿站、咖啡文化空间等特色服务，结合普惠金融与智能系统，构建集民生服务、文化体验与科技金融于一体的新型服务生态。

福建农信系统构建了覆盖全省的1900个营业网点，形成省-市-县-乡-村五级服务体系，通过特色化网点布局与创新服务模式，在乡村振兴中发挥关键作用。

福州新店营业厅通过智慧服务系统、适老化改造和普惠金融创新，构建数字化金融服务体系。应用云网点预约、远程服务平台提升效率，设立银发通道与小微企业之家，打造区域金融新标杆。

石岩平安银行通过科技赋能与普惠金融创新，构建覆盖企业及个人的立体化服务体系。依托智慧金融解决方案和专项扶持政策，在助力实体经济发展、守护百姓财富增值等方面展现专业担当，持续推动区域经济高质量发展。

甘肃农信全面升级智能业务库与数字人民币系统，实现现金管理自动化与数字货币全场景覆盖，应用DeepSeek大模型与区块链技术提升服务效率，在普惠金融与灾后重建领域取得显著成效。

截至2025年3月，瓮安县银行营业厅总数约34个，其中贵州瓮安农商行以26个网点占据76.5%市场份额。该行通过城区核心网点、乡镇标准网点和村级便民点三级体系实现全域覆盖，持续领跑县域金融市场。