爱心翼站

中国电信爱心翼站通过创新营业厅服务模式，构建防诈宣传与护考服务体系。2024年在全国开展300+场防诈培训，成功帮助老年人识别诈骗手段，同时延伸出青少年实践课程等特色护考服务，实现公益服务与社区治理的有效融合。

潜江移动营业厅通过部署智能预警系统、组建社区宣传矩阵、开展特殊群体专项服务、建立警企联动机制，构建四维反诈防护体系。67个”爱心翼站”年均开展180场防诈活动，技术系统日均拦截可疑号码300余个，形成覆盖预警、阻断、追溯的全链条防护网络。

中国电信洪山广场营业厅2025年国庆期间推出”真5G生活体验周”特别活动，包含智能设备优惠、互动科技体验、公益便民服务等内容，通过线上线下结合方式为市民打造智慧化节日体验。

商丘电信依托爱心翼站平台，构建防诈宣传与老年关爱融合服务体系，通过情景教学、智能培训等创新形式，半年服务超3000人次，有效提升老年人反诈能力，打造央企服务民生新标杆。

江门电信营业厅通过爱心翼站、智慧助老、24小时自助服务等多元化便民措施，为市民提供手机维护、防诈宣传、线上业务办理等贴心服务，2025年已建成12个示范网点，服务覆盖超5万人次。

武汉电信通过”五心服务”体系打造透明消费、智慧体验、专属关怀的全场景服务生态。从营业厅智慧终端体验到社区爱心翼站建设，构建起覆盖200万家庭用户的数字化服务网络，以创新技术和服务温度持续引领通信行业高质量发展。

武汉南国都市电信营业厅通过账单可视化改造、线上线下融合服务、AI数字人系统部署及5G-A网络升级，构建起包含透明消费、便民服务、数智体验、网络优化四大维度的服务体系，显著提升服务效率与用户满意度。

中国电信正宁分公司爱心翼站为特殊群体提供休息、充电、医疗等便民服务。申请方式包含线下登记与线上查询两种渠道，服务涵盖基础设施与健康关怀，需注意使用规范与服务时间。

桂林电信通过”爱心翼站”服务体系开展银龄关怀行动，建立包含数字助老、反诈宣传、警企联动的立体化服务网络。2023-2024年累计举办157场防诈活动，协助安装反诈APP超3000人次，实现电信诈骗报案量下降42%，用科技温度守护老年群体平安。

木墩电信营业厅通过部署5G千兆网络与升级爱心翼站服务，构建技术领先、安全可靠、充满人文关怀的新型服务体系，在极速网络覆盖、实名制管理、适老化改造等方面树立行业标杆。