营商环境优化

恩施市舞阳片区6个供电营业厅通过整合水电气网视服务资源，实现“一窗受理”和全程电子化办理。2023年累计办结联办业务1620例，服务时效提升80%，形成线上线下协同的公共服务创新模式。

恩施供电营业厅通过建设数字化服务终端、构建智能服务场景、搭建数据中台系统、拓展生态协同网络四大举措，实现业务办理效率提升60%以上，构建起”线上线下一体化”的智慧服务体系。

德州掌上营业厅通过智能化服务平台、全生命周期服务集成、数据驱动的精准服务及协同生态构建，实现企业办事效率提升60%、融资响应速度加快42%，成为驱动企业创新升级的数字引擎。

应城市水电气暖网共享营业厅整合多部门服务资源，提供缴费、报装、维修等一站式服务，通过流程再造实现0.5工作日极速审批，推行”0材料”申报和容缺办理机制，构建起高效便民的新型公共服务体系。

广华供电营业厅2024年实施新版服务规范，重点优化业务流程、取消垄断性收费、新增充电设施接入等用户权益，建立三级质量监管体系，全面落实电力体制改革要求。

市长突击检查政务服务中心暴露服务短板，揭示系统对接不畅、标准缺失、人员能力不足三大症结。市政府启动限期整改并建立长效机制，通过动态清零、智能预审、星级评定等措施提升政务服务质量，承诺6月底前实现83%事项全程网办。

山东济华燃气创新推出水电气暖信共享营业厅，通过整合六大企业资源实现”一窗通办”，采用线上线下融合服务模式，办理效率提升72%。该模式重构公共服务流程，建立跨行业协作机制，成为优化营商环境的典范案例。

国网宝鸡供电公司通过部署智能服务机器人”未来星小电”，重构”五快”服务机制，打造智慧营业厅新范式。2024年实现重点企业接电周期压缩45%，客户满意度达99.2%，助推宝鸡市连续四年蝉联全省营商环境评价第二名。

宜昌电网营业厅通过专项政策免除低压用户接入费用，依托线上报装系统和智能监管平台实现全流程数字化服务，建立政府与企业费用分担机制，构建”三零三省”服务体系，2025年已为小微企业节省成本超2亿元。

本文梳理了2024-2025年安阳地区供电业务、政务服务及特殊行业审批等领域的新规生效时间，重点解析容量变更、上网服务审批等业务的优化措施，揭示政务服务数字化改革进程。