营商环境优化

南京供电营业厅创新推出“一次办”服务模式，依托“网上国网”平台实现多业务联办、材料精简和智能流转，业务办理效率提升73%，客户满意度达97.6%，成为优化电力营商环境的标杆实践。

信阳供电公司创新打造共享营业厅，通过场所整合、流程再造、服务升级和协同机制建设，实现水电气信业务”一站式”办理。该模式精简材料70%，压缩办理时限，构建起线上线下融合的公共服务新生态。

2024版供电营业规则推动营业厅服务全面升级，建立标准化限时办结流程，实现线上线下渠道深度融合，创新客户权益保障机制，形成”线上优先、线下兜底”的新型服务体系，有效提升供电服务质量和用户满意度。

近期全国多地供电营业厅启动搬迁计划，包括东源、常州、马鞍山等城市将供电服务嵌入政务中心，实现跨部门业务联办。本文梳理搬迁新址、服务升级措施及线上办理指南，助用户高效获取电力服务。

本文系统梳理供电营业厅创新服务模式的四大亮点：智能化转型实现业务自助办理，立体化服务提升响应效率，绿色理念贯穿空间设计，个性化方案满足多元需求。通过设备升级、流程优化和服务创新，构建起现代电力服务体系。

本文系统阐述供电营业厅通过标准化服务流程、智慧化服务场景、精准化助老助困、专业化企业服务及长效化管理机制，构建起立体化暖心服务体系。从微笑服务规范到智能终端应用，从银发专席设置到服务管家机制，多维度展现新时代窗口服务的创新实践与人文关怀。

本文解析佛山三水区推行24小时政务服务的动因，涵盖需求增长、数字转型、安全保障、营商环境四方面，揭示其通过智能终端整合与技术创新，构建全时段便民服务体系的内在逻辑。

仙桃市通过整合水电气网服务资源，建立共享营业厅实现”一窗通办”。采用标准化业务流程和线上线下融合模式，提供12项联办服务，业务办理效率提升68%。未来计划拓展服务范围，打造全域公共服务综合体。

仁怀供电营业厅通过整合水电气联办系统、推行数字化服务、完善基础设施三大举措，实现办电流程压缩70%、线上业务占比82%、用户满意度达98.5%，构建起高效便民的能源服务体系。

京山市通过设立共享营业厅实现水电气业务”一窗通办”，采用”七个一”办理模式精简材料80%、压缩审批时限41%，已服务50余家企业并获96%满意度认可，成为湖北省优化营商环境的创新典范。