适老化服务

邱庙移动营业厅通过精准响应机制、适老化服务和技术创新构建三维服务体系，快速解决用户问题的同时注重人文关怀，其48小时回访制度和智能预判系统显著提升服务效率，成为行业服务升级标杆。

邮政路营业厅通过智能化设备升级、功能分区优化、适老化服务改造及业务流程简化，全面提升服务效率与客户体验。新增智能柜台、VIP专区、无障碍设施等配置，业务办理效率最高提升50%，形成覆盖全客群的现代化服务网络。

中国邮政储蓄银行永登县秦川营业所通过普惠助农贷款、适老化服务升级、绿色金融专区、社区综合平台四大特色业务板块，构建起覆盖农业生产、老年关怀、生态保护、便民服务的立体化服务体系。

邢台邮政营业厅2025年推出四大服务升级：增设邮爱驿站、优化支付便利设施、强化特殊群体关怀、建立标准化服务体系，通过硬件改造与流程创新提升客户体验。

本文系统提出道路移动营业厅服务升级方案，涵盖智能终端改造、流程优化、适老化服务、人员培训及全渠道整合五大维度，通过技术创新与服务创新结合，显著提升业务办理效率与用户体验。

遂宁营业厅通过智能风控体系、适老化财富管理和普惠金融服务网络，构建全方位财富保护机制。生物识别技术筑牢交易安全，专属养老理财方案满足银发需求，社区化服务网点实现金融普惠，成为区域财富管理标杆。

遂宁营业服务体系通过全域网络覆盖、携号转网优化、适老化改造等多项举措，构建起线上线下融合的服务网络。2023-2025年服务满意度提升18.6%，特殊群体服务时效提升52%，形成可复制的智慧服务样板。

遂宁总营业厅2025年推出线上预约、动态窗口调度、适老化改造等创新举措，通过智能分流和流程优化，实现高频业务办理效率提升40%-67%，打造”零等待、全流程”的政务服务新标杆。

通辽移动大营业厅通过爱心助老专席、智家快装服务、透明消费体系等特色模块，构建全场景服务体系，结合主题营销活动与标准化服务流程，为不同客群提供差异化智慧服务体验。

通北营业厅通过智能化设备升级、全渠道服务创新、适老化改造和社区生态构建，打造智慧服务新范式。从自助终端到远程诊断系统，从银发专席到智慧社区，多维度提升用户数字生活体验，服务覆盖超10万用户。