数智服务

达州移动标杆营业厅通过智能终端部署、5G网络支撑和民生服务创新，构建自助办理、云端协同、社会服务三位一体的数智服务新范式。依托5000+基站网络和三级技术架构，实现服务效率提升60%，并延伸至乡村振兴场景，形成可复制的数字化转型样本。

辽宁高校通过数智化服务升级与空间布局优化，构建起高效便捷的校园服务体系。典型案例包括5G全覆盖、一站式服务大厅改造、智能终端布设等，显著提升师生服务体验。

辽宁移动通过旗舰店改造与AI技术深度融合，构建覆盖全场景的数智服务体系。沈阳十一纬路旗舰店创新12个功能模块，辽友会平台连接6000家商户，AI客服实现毫秒级响应，形成“智能预判-动态调度-生态服务”闭环，用户满意度达98.6%。

辽宁联通营业厅通过智慧化改造与助老服务创新，构建线上线下融合服务体系，推出爱心台席、反诈课堂等适老化措施，同时打造5G全息体验、AI数字客服等智慧场景，实现数字鸿沟消弭与技术创新双轮驱动。

中国移动辽宁公司正式上线”辽友”品牌，通过6000余家智慧营业厅和三大数智服务体系，构建文明实践新生态。该品牌融合5G+AI技术实现服务场景多元化、志愿者培训体系化和服务评价数字化，典型案例数据显示民生服务满意度超96%，为新时代雷锋精神注入数字内涵。

中国移动辽宁公司通过升级208个营业厅为新时代文明实践服务站，发布“辽友”品牌构建“科技+服务+文化”三位一体服务体系，运用智能预警、AI客服等数智化手段，打造覆盖全省6000个网点的文明实践网络，为新时代雷锋精神注入数智内涵。

辽宁移动发布“辽友品牌”，推动208个营业厅升级为新时代文明实践服务站，深度融合5G-A网络智能调度、智慧营业厅透明化服务与乡村振兴数字化实践，构建“技术+服务+生态”三位一体的数智服务新范式。

中国移动辽宁公司通过升级208个新时代文明实践服务站，融合AI技术与陪伴式服务理念，构建覆盖6000个实体触点的智慧服务生态，实现业务效率提升37%、客户满意度增长0.2个百分点，塑造数字时代的公共服务新范式。

中国移动辽宁公司通过升级208个新时代文明实践服务站，构建智慧营业厅场景与陪伴式服务体系，实现服务效率提升40%、满意度达98.6%的显著成效，为数字辽宁建设注入新动能。

西安移动通过部署智慧交通云平台与2.3万座5G基站，实现交通事故响应效率提升40%、行政村网络覆盖率98%。在数字乡村、智慧医疗等领域创新应用5G+AI技术，构建覆盖城市治理、民生服务、产业升级的数字化生态体系。