金融消保

平安保险黑龙江分公司通过战略部署建立三级责任体系，运用多维宣教覆盖社区校园，创新权益保障机制聚焦特殊群体，构建智能风控系统实现精准预警。2025年客户投诉量显著下降，展现金融消保护航幸福生活的实践成效。

高密阳光保险营业厅通过智能化理赔系统实现30分钟快速响应，创新打造沉浸式金融消保教育空间，组建服务先锋队深入基层开展工资保障、反诈宣传等特色服务，构建全方位消费者权益保护体系。

中国人寿阳春支公司于2025年3月启动金融消费者权益保护教育宣传月，通过社区互动宣传、重点人群服务、线上传播矩阵等多元形式普及金融知识，并创新推出“睡眠保单清理”“纠纷调解室”等权益保障举措，累计覆盖6个乡镇，成功拦截多起诈骗案件，显著提升县域居民金融安全意识。

郑州银行通过创新住房金融产品、构建适老化服务体系、落地智能风控机制，实现银发经济与新市民服务的深度融合。2025年数据显示其普惠服务覆盖2369个村镇，形成“养老+安居+消保”三位一体的金融服务新范式。

邮储银行仓前营业厅2025年3月启动金融消保宣传月，通过特色宣教活动与惠民理财服务相结合，推出三维宣传模式及三类专项理财产品，计划构建区域性金融教育示范基地，助力提升居民金融素养与财富管理能力。

通州人寿财险2025年3月启动”3·15金融消保教育暨诚信服务优化”主题活动，通过设立12个金融知识服务站、升级5个网点适老化设施、开发保单智能诊断系统等创新举措，构建起”预防-教育-保障”全链条消保机制，累计覆盖6.2万居民，服务响应时效提升40%，投诉处理满意度达96.5%。

连州人寿营业厅于2025年3月启动“3·15”金融消保教育宣传活动，通过线上线下立体宣传、五进入基层服务、AI诈骗案例解析等举措，重点提升老年群体及县域居民的风险防范能力，同步推出适老化服务升级与睡眠保单清理等民生保障行动。

衡水人保营业厅通过政企联动构建网格化宣传网络，创新运用多元化场景提升政策触达，实施精准群体服务策略，并建立长效质量监控机制，形成全周期惠民保障服务体系。2024年累计服务超2000人次，惠民保参保率显著提升。

苏州保险业于2025年3月启动金融消费者权益保护宣传月，通过高管专题宣讲、五进入特色活动、服务智能化升级等举措，构建全流程消保体系。活动聚焦防范非法中介风险，推出方言客服、社区服务站等便民措施，计划建立长效宣教机制持续优化权益守护网络。

福州西门营业厅通过硬件设施升级、智能服务优化、安全体系构建及创新宣传活动，打造全方位适老化金融服务。配备方言语音设备、反诈预警系统及沉浸式教育场景，显著提升老年客户服务体验与金融安全意识，成为区域适老服务示范标杆。