智慧政务

异地nano营业厅通过智慧中台与自助终端创新，重构跨域服务模式。视频核验、智能终端集群与三网融合生态，使异地业务办理效率提升80%，形成15分钟便民服务圈。

本文解析开福区电业营业厅推动线上办理服务的必要性，从服务转型背景、核心流程、技术优势到优化路径，展现数字化服务如何提升办事效率与用户体验。

庐江政务服务中心通过业务流程再造、服务模式创新和智慧系统建设，推出”一件事一次办”集成服务、容缺办理机制和上门服务等举措，2024年实现业务办理时长缩短68%，群众满意度达98.2%，构建起高效便捷的政务服务体系。

广电新村营业厅通过环境改造、智慧服务升级、团队专业化建设及适老化创新，构建起日均服务能力提升60%、满意度达98.7%的新型服务模式，打造基层公共服务新标杆。

广汉南丰营业厅实施全面服务升级，优化业务流程40%，新增智能终端设备，整合三大综合服务窗口，建立服务评价跟踪机制，着力打造高效便民政务服务平台。

广州政务营业厅需通过深化AI大模型应用、重构跨部门服务流程、建立智能监督体系三大路径提升效率，重点推进智慧终端互通、主题服务集成、第三方评估等创新举措，持续优化粤港澳大湾区政务服务标杆。

广元市通过流程再造、智慧服务、专业队伍建设和政企协同四大举措，实现政务办理时效提升80%，企业开办4小时办结，线上服务覆盖率达75%，构建起高效便捷的现代政务服务体系。

武进区通过创客理念重构服务流程，打造”一窗办所有”智慧政务模式，工商银行网点创新老龄友好型服务系统，构建线上线下融合的便民生态。数字赋能覆盖城乡服务网络，适老化改造提升特殊群体获得感，形成政务服务与普惠金融协同发展的创新样本。

常州新北区营业厅通过智慧政务融合、适老化改造、支付场景创新和消费补贴等举措，构建高效便民服务体系。重点包括远程协同服务系统、居家适老化改造补贴、数字人民币应用及家电以旧换新专项，全面提升居民服务体验。

巩义东方手机营业厅完成服务环境升级，新增企业服务专区和智能化设备，推出老年人专属通道与线上预约系统，未来将建设24小时智能服务区，打造综合型政务服务平台。