生僻字服务

上海移动通过系统升级、流程优化和跨部门协同，构建覆盖7.8万汉字的生僻字服务体系，采用Unicode 15标准与智能录入方案，实现业务办理全程无障碍，年投入300万元持续完善字库，助力公共服务数字化转型。

上海电子营业厅通过系统升级、输入法优化、跨平台协同等创新方案，全面解决生僻字录入难题，涵盖7.8万汉字支持、智能拆字输入、线下快速核验等核心功能，为市民提供无障碍政务服务。

上海电信通过升级OCR识别、输入法兼容和打印引擎，率先实现营业厅生僻字服务全覆盖，有效解决线下实名认证难题。但线上密码生成等场景仍需跨系统协同改造，公共服务数字化需突破编码标准与产业链协作瓶颈。

上海电信营业厅通过升级字库标准、开发专用输入系统、对接公安数据库等创新举措，构建起覆盖识别、输入、核验全流程的生僻字服务体系，有效解决6000万用户实名认证难题，推动公共服务数字化转型。

上海电信营业厅通过系统改造实现生僻字全流程支持，涵盖线下办理、专用输入法、打印输出等场景，用户可携带证件至任意网点体验标准化服务

上海电信营业厅针对姓名含生僻字的用户推出专项服务，可通过线下网点完成字符录入与信息更正，需携带身份证、户口簿等材料现场办理，服务覆盖系统识别、输入、打印全流程。

上海电信通过全链路技术改造实现生僻字服务突破，覆盖输入、存储、显示全流程，解决6000万用户姓名识别难题。服务上线后用户满意度达98.7%，并推动金融、政务等多领域系统升级，树立公共服务数字化改造标杆。

上海电信营业厅通过系统改造实现生僻字全流程支持服务，用户可至全市网点办理业务更新，系统提供识别、输入、打印一体化解决方案，日均处理能力超3000笔，有效保障姓名权与业务办理效率。

本文详细说明上海电信营业厅生僻字服务的办理流程，包含服务内容、办理步骤、注意事项及常见问题解答，帮助姓名含生僻字的市民顺利完成通信业务办理。

上海电信营业厅生僻字服务在跨行业兼容、线上支持、用户覆盖等方面仍存挑战，需建立跨系统协同机制解决编码认证周期长、服务成本高等核心问题。