政务服务创新

站北街营业厅通过整合服务流程、部署智能终端、建立政企协同网络三大举措，构建起智能化一站式服务平台。该模式将业务办理效率提升40%，实现复杂业务”最多跑一次”的服务承诺，为传统服务窗口转型提供创新范例。

福州市通过打造“共享营业厅”实现水电气网一窗联办，运用数字技术构建云端服务平台，并建立跨部门协同机制，形成“线下集成+线上智能”的政务服务新生态。2025年评估显示，该模式使企业办事效率提升70%，政务服务满意度达98.2%，显著优化区域营商环境。

盘锦大户营业厅通过严格执行“清风辽宁政务窗口”五大评选标准，创新实施智能导办、容缺受理等便民举措，并建立动态管理机制保障长效运行，最终以优质服务获评该称号，成为政务改革的标杆案例。

番禺广电营业厅通过无纸化系统实现业务办理全流程数字化，集成移动端APP、电子签章和智能核验技术，显著提升服务效率与用户体验。

班厅合一模式通过物理空间重构与服务流程再造，实现供电服务”零距离”闭环。该模式整合业务专班与营业厅资源，运用智能化设备与数字化平台，建立”需求识别-即时处理-进度跟踪”的全流程服务体系，使80%临柜业务即时办结，客户满意度达100%，为公共服务数字化转型提供创新范式。

燕山营业厅创新构建“一网通办、一窗通办、一次办结”服务体系，通过智慧终端覆盖、无差别窗口改革、跨部门联办机制，实现政务服务效率提升60%，年均减少群众跑动1.2万次，形成可复制的基层服务改革样本。

芝罘区政务服务中心24小时自助服务区提供50余台智能终端，支持身份证验证全天候进入。市民可通过扫码获取操作指南，享受涵盖工商、税务、公安等领域的自助服务，并配备三级安防体系保障办理安全。

烟台国家电网营业厅通过整合自助终端、移动应用与政务系统，实现水电气暖一站式查询缴费。该系统支持人脸识别认证、多平台支付及历史记录查询，未来将拓展政务服务联办功能，全面提升便民服务水平。

潍坊峡山政务及金融服务呈现创新突破，政务”闹钟”主动提醒避免证照过期，无障碍服务建立纸笔交流系统，信贷审批速度提升至26小时办结，通过智能分流使等待时间缩短40%，形成”主动感知+个性服务”新范式。

渭南市通过“高新政务小程序”与“临渭易办”平台整合54项高频服务，运用智能导办、云端视频帮办等技术实现全流程线上办理，企业开办压缩至0.5个工作日，群众满意度达98%，打造数字化政务服务新范式。