智慧助老

电信汉川营业厅通过智慧助老服务、AI技术升级和警企联动机制，构建三维反诈防护体系。2024年涉诈投诉量下降47%，典型案例破案率达90%以上，形成技术反制与人文关怀相结合的特色模式。

电信朝外营业厅构建”宣教+科技+服务”三位一体反诈体系，通过实体宣传阵地、社区教育联动、智能防护技术等多维举措，2024年成功阻断可疑交易127起，挽回经济损失超500万元。建立智慧助老中心、反诈模拟体验等创新服务，全面提升市民防骗能力。

电信弘扬营业厅通过智慧助老培训、未成年人安全教育、智能防护系统建设三大举措，构建全场景反诈防护体系。结合典型案例解析，帮助用户提升防骗能力，2024年累计阻止诈骗案件120余起，挽回经济损失超300万元。

中国电信爱心翼站通过防诈教育、数字培训、社区联动和技术创新，构建老年人数字包容服务体系。2025年累计开展1200余场活动，服务超5万人次，有效提升老年人防诈能力与数字素养。

焦作联通2025年推出宽带升级套餐、星级客户回馈、智慧助老服务及区域专属套餐，通过线上线下融合的便民促销体系，满足家庭用户、老年群体及企业客户的多维度需求。

火车南站电信营业厅通过设立智慧助老专窗、开展未成年人安全教育、部署AI反诈系统、建立警企联动机制等创新举措，构建全链条防护体系，2024年实现辖区电诈报案量下降42%。

濮阳联通营业厅通过硬件升级、流程优化及个性化服务，连续三年保持98%以上客户满意度，荣获多项省级服务荣誉，成功兑现服务承诺。

漳州联通营业厅通过制度筑基与智慧创新双轨并进，建立标准化服务体系，打造助老服务专区与5G视频客服等特色项目，开展青年人才培养与社会公益活动，形成青年文明号示范创建样本，为通信行业服务升级提供实践范例。

滕州移动总厅近期推出四大主题便民活动，包括常态化宽带义诊、元宵民俗体验、智慧助老服务和特殊群体关怀，通过技术创新与服务融合提升民生服务质量。

溪村营业厅通过智慧助老培训、场景化防诈宣传、无障碍服务改造及社区联动机制，构建起助老防诈服务体系。设立银龄课堂与反诈专员，升级适老化设施，延伸驻村服务，有效提升老年人金融安全意识和服务体验。